Locatie: Weert Uren: 32 tot 40 uur Salaris: € 2.895 – € 3.255 per maand
Functieomschrijving: Als Medewerker Klantenservice Transport ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het begeleiden en opvolgen van een 90-tal chauffeurs om dagelijks zo’n 2.000 zendingen zo efficiënt mogelijk in de gehele Benelux te leveren. Je taken bestaan o.a. uit:
- Het beantwoorden van vragen over zendingen, problemen oplossen en zorgen dat alle klanten tevreden zijn met onze diensten;
- Contact hebben met vervoerspartners;
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
- Ondersteunen van klanten bij het traceren van hun zendingen;
- Oplossen van klachten en problemen op een professionele manier;
- Samenwerken met andere afdelingen om een efficiënte service te garanderen.
Wat verwachten wij van jou? Omdat het een hele uitdaging is om alle zendingen de gewenste dag in goede orde te leveren, is het belangrijk dat je goede communicatieve vaardigheden hebt en daarnaast over de volgende eigenschappen beschikt;
- MBO-4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in een klantenservice functie, bij voorkeur in de transport sector;
- Zelfstandig en gestructureerd werkt;
- Stressbestendig en proactief bent;
- Collegiaal bent en assertief communiceert;
- Computer vaardig bent. Kennis van transportsoftware is een pluspunt.
Deze vaardigheden en eigenschappen heb je nodig om alle informatie goed te verwerken in de computer en om klantvragen, goederenschades en klachten naar volle tevredenheid af te handelen. Het is belangrijk dat jij je hoofd koel weet te houden in onze dynamische omgeving. Verder is affiniteit met transport een grote pré.
Wat krijg je terug voor je inzet?
Wij waarderen onze medewerkers en daarom bieden we jou het volgende;
- Een collegiale werksfeer in een dynamisch bedrijf;
- Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
- Een gedegen opleidingstraject;
- Marktconform salaris;
- Een 32-40-urige werkweek, geen weekenddiensten;
- Uitzicht op een vast dienstverband.
Waar ga je werken?
Thijs Logistiek is een familiebedrijf dat gevestigd is in Weert. We werken dagelijks met ruim 150 gemotiveerde medewerkers om zendingen te bezorgen in de regio Limburg, een stukje Brabant en een stukje België. Thijs Logistiek is niet alleen actief in de distributie van goederen, maar ook in warehousing en e-fulfilment. We vinden het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt bij Thijs Logistiek, want samen kom je verder dan alleen.
Herken je jezelf in bovenstaand profiel, voldoe je aan de vereisten en ben je woonachtig in de omgeving van Weert? Solliciteer dan direct door een e-mail te sturen naar personeelszaken@thijslogistiek.nl met daarin je CV én motivatiebrief.
We zien je graag komen en laten je met alle plezier kennismaken met ons mooie familiebedrijf.