Klant aan het woord - We zien elkaar echt als collega's

Het assortiment van Heuts bestaat uit artikelen voor binnenshuis, buitenshuis en autoaccessoires. Het Limburgse bedrijf is onderdeel van LKQ Fource, de grootste Europese distributeur van automaterialen. Waar LKQ Fource de business-to-businessmarkt bedient, draagt Heuts zorg voor de particulieren. Thijs Logistiek verzorgt het transport van de goederen binnen Nederland en België. ‘Onze samenwerking is zo goed, dat we elkaar meer als collega’s dan als opdrachtgever en transporteur zien’, vertellen Manager Logistiek Rudik Samveljan en E-commerce manager Ludo Bloemen.

 

Rudik: ‘Thijs verzorgt de distributie van alle goederen die niet in een pakketje passen. En dat gaat al vijf jaar naar volle tevredenheid. Wij zoeken altijd partners voor langdurige samenwerking en dat zit bij Thijs Logistiek helemaal goed. Wederzijds vertrouwen en begrip vormen de basis. Samen gaan we sterk de toekomst in.’

 

Ludo: ‘We maken ook lol met elkaar. Zo kwam Willem ooit langs met zo’n ouderwetse laptop. We vroegen Marius wanneer hij nu eens een fatsoenlijke laptop voor zijn zoon ging kopen. Pas toen wij dreigden niet verder te onderhandelen zonder die nieuwe laptop werd het geregeld. Grapje natuurlijk, maar we hebben er veel om gelachen.’

 

Rudik: ‘De klik is er niet alleen tussen ons en de directie, maar op alle niveaus. Zo hebben de chauffeurs een goede band met onze logistieke medewerkers en werken de afdelingen klantenservice van Heuts en Thijs intens samen. Het voelt echt als één bedrijf.’